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【编辑推荐】

1、“互联网+”上升为国家战略，第一本讲透“互联网+”的书

在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。本书以小米为典型案例，讲述传统企业如何进化。

2、小米人口述“互联网+进化之道”，著名财经作家吴晓波赞赏推荐

小米科技联合创始人、总裁林斌，小米科技联合创始人、副总裁黎万强，小米科技联合创始人、副总裁刘德，小米科技联合创始人、副总裁洪锋，小米科技联合创始人、副总裁黄江吉，小米网售后总监张剑慧，小米网售后高级经理孙波，小米网新媒体总监钟雨飞，小米科技MIUI研发总监李伟星，小米客服高级总监杨京津，小米之家贵阳店长曾鸣，小米科技投资人、晨兴资本董事总经理刘芹等亲自口述。

【内容简介】

1835年，达尔文周游到加拉帕戈斯群岛，发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯，这激发他的思考：物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”，这种雀也被称为“达尔文雀”。

在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。

非常幸运，我和小米公司一直有密切的联系，小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持，在小米高速成长的繁忙工作中，他们依然特意安排时间接受了我的访谈，让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。所以，我要非常感谢我所有的访谈对象：

小米科技联合创始人、总裁林斌

小米科技联合创始人、副总裁黎万强

小米科技联合创始人、副总裁刘德

小米科技联合创始人、副总裁洪锋

小米公司联合创始人、副总裁黄江吉

小米网售后总监张剑慧

小米网售后高级经理孙波

小米网新媒体总监钟雨飞

小米科技MIUI研发总监李伟星

小米客服高级总监杨京津

小米之家贵阳店长曾鸣

小米主要投资人、晨兴资本董事总经理刘芹

如果说，我的上一本书《互联网＋战略篇》向传统企业讲述了外部环境的变化，我希望通过这本书对小米的研究，讲述在""互联网＋""时代，我们从小米身上可以学到什么？应该发生哪些进化……最终帮助传统企业成功转型。

【媒体评论】

互联网对传统行业的渗透性已经到了最后也是最关键的阶段。小米的崛起是近年中国商界重要事件之一，它的经验对于互联网和制造业的融合有着重要的参考意义，无论对传统制造业还是对互联网企业而言，都是如此。小米如何用“互联网+”改变了手机业？刘润的书中给出了答案。——著名财经作家 吴晓波

目录

序　“互联网+”并不神秘，就是提高效率

小米科技联合创始人、总裁　林斌 / 1

前言　“互联网+”成为国家战略，传统企业明确

自身进化道路刻不容缓／7

序篇　创业方法论之变

做什么：寻找“互联网+”的下一个台风口 / 003

怎么做：走不一样的路才能大成 / 011

找谁做：要质量不要数量 / 020

找够钱：风投是钱袋子，也是最佳智囊 / 034

明初心：“真爱”式创业，契合时代趋势 / 042

上篇　感知正在生成的未来

“互联网+”第一特征：用户主权 / 054

“互联网+”第二特征：虚实结合 / 064

“互联网+”第三特征：去中心化 / 081

“互联网+”本质特征：万物互联 / 089

中篇　做适者生存的“达尔文雀”

“互联网+”价值观 / 107

互联网思维不是产品思维，是用户思维 / 109

对用户主权要做到“四个诚意” / 115

“互联网+”让企业真正听到用户心声 / 123

用百分之百的诚意做产品 / 132

“互联网+”时代要对渠道和推广做减法 / 139

“互联网+”时代要推行“非标化”服务 / 164

“互联网+”流程 / 181

“互联网+”时代组织也要变 / 182

去KPI／190

“互联网+”资源／199

人是核心问题：招聘粉丝来服务粉丝 / 199

依据价值观决定人财物的投放重点 / 201

通过“互联网+”塑造服务商的用户思维 / 203

下篇　进化的未来：两种路线并行

路线一：以“互联网+”实现跨界，大举建设生态系 / 220

生态系产品互联互通 / 222

生态系投资：尽量不漏掉明天的闪光点 / 225

生态系的内外部利益关系 / 229

建设生态系带来多重优势 / 237

路线二：借助“互联网+”，做全球化小而美企业 / 243

结语　商业进化的美好与残酷 / 251

客户认可 / 259

作为曾经的微软高管，刘润先生离开供职近14年的微软后，创立“上海润米管理咨询有限公司”，利用自己多年在IT、互联网业的洞察、经验等，致力于帮助传统企业拥抱互联网，顺利完成互联网化转型，实现原子和比特的结合。

刘润先生目前服务的机构有：著名香港企业家李家杰先生（清华大学名誉校董、恒基兆业地产有限公司副主席兼执行董事）私人顾问，海尔集团（全球第一白电品牌）战略顾问，中远国际（中国最大物流集团之一）高级战略顾问，著名风险投资机构晨兴资本（投资过搜狐、迅雷、YY语音、小米等）高级顾问，互联网创业家谢晓先生（荣登《财富》杂志“2012年中国40位40岁以下的商界精英” ）战略顾问等等。

除了工作、公益，刘润先生爱好旅行，徒步过戈壁，环骑过青海湖，到达过珠峰大本营，登上过南极大陆，抵达过北极点，探访过进化岛，并著有畅销书《2012，买张船票去南极》《人生，就是一场突如其来的旅行：从微软到北极点》，《互联网+战略篇:传统企业，互联网在踢门》等。

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万物互联，让企业与用户之间的距离逐渐消除，信息越发对称，用户主权彰显，虚拟世界连接现实世界。极大地推动商业环境的变迁，加速商业新生代的到来。

互联网下的商业新生代有以下特点：市场不按纯硬件、软件而分，而是以生态圈形式发展；用户取代产品、渠道占据主权；线上线下动态平衡；以P2P为形态的去中心化；

小米，作为第一家把硬件用接近成本价的方式销售，然后架构一个移动互联网平台做增值服务的公司。与其说他是营销取胜，或产品博眼球，其实商业模式才是小米的价值所在。

许多人觉得苹果是很了不起的公司，但是你发现在产品上，他们需要作出的艰难的决定并不多，因为它基本上什么地方都是用最贵的材料、最贵的元配件，不管用户需要不需要用这么好的材料和配件，或者他们是不是有这个需求，他们全部放进去，让用户为这个超级贵的产品买单。这注定苹果不是让每个人都可以享受到好产品的乐趣......小米如果要做好产品，复杂在哪里？我们是让全部人都可以享受科技的乐趣，意思是我们要把用户最关心的需求做到机制，把用户不需要用的东西大胆地去掉，在他们最关心的地方做到极致，同时让他们买得起。好的东西，广大用户需要的才是最重要的。

创业最忌讳的一点，是你太依赖于你以往的资源。先把自己的方法用尽了，才能倒逼着你拼命去做，用对资源，也许短期很奏效，但是从本质上将，这都不是靠产品拉起来的，反而很容易挂掉。创业者要及时清空自我，心存敬畏。用钱解决的问题，用资源解决的问题往往都是锦上添花的事情。

你的产品足够好，你就不用编故事，大家愿意在社交网络上传播，这就很省钱。小米的低成本、高效新媒体推广三大经验：1）产品性价比高，用户感兴趣；2）用微博卖手机，微博基调不发产品无关的心灵鸡汤和段子，积攒只对小米有兴趣的粉丝。3）微博互动，实时评论反馈，但是微博内容要跟广大用户有关系，对广大用户有帮助。转发其中一位用户的评价，即使这是对该用户的心理招抚，但是这与其他用户没有关系，就不发。4）微博用户与产品关系链不强，通过微博积累挑选铁杆米粉，用活动传播拉新人，打造用户圈生态。

感知正在生成的未来

个别企业的问题，要向内诉求管理；整个行业的问题，要向外诉求战略。

变革期，张小龙说：执行力很重要，但思辨胜于执行；

雷军说：不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰；

刘芹说：天道不一定酬勤，选择大于努力；

任正非说：过去我们打巷战，提拔务实的人，但今后我们要给务虚土壤。看清楚，看明白，才能务实，否则就如无头苍蝇，瞎忙。

汽车被发明以后，马车公司很不服，说汽车有致命的问题：车祸。人们不会冒着生命危险，去购买看似更快，但不安全的交通工具，大家不要担心。然后，就没有然后了。永远不要和趋势作对。

书籍介绍

【编辑推荐】

1、“互联网+”上升为国家战略，第一本讲透“互联网+”的书

在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。本书以小米为典型案例，讲述传统企业如何进化。

2、小米人口述“互联网+进化之道”，著名财经作家吴晓波赞赏推荐

小米科技联合创始人、总裁林斌，小米科技联合创始人、副总裁黎万强，小米科技联合创始人、副总裁刘德，小米科技联合创始人、副总裁洪锋，小米科技联合创始人、副总裁黄江吉，小米网售后总监张剑慧，小米网售后高级经理孙波，小米网新媒体总监钟雨飞，小米科技MIUI研发总监李伟星，小米客服高级总监杨京津，小米之家贵阳店长曾鸣，小米科技投资人、晨兴资本董事总经理刘芹等亲自口述。

【内容简介】

1835年，达尔文周游到加拉帕戈斯群岛，发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯，这激发他的思考：物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”，这种雀也被称为“达尔文雀”。

在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。

非常幸运，我和小米公司一直有密切的联系，小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持，在小米高速成长的繁忙工作中，他们依然特意安排时间接受了我的访谈，让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。所以，我要非常感谢我所有的访谈对象：

小米科技联合创始人、总裁林斌

小米科技联合创始人、副总裁黎万强

小米科技联合创始人、副总裁刘德

小米科技联合创始人、副总裁洪锋

小米公司联合创始人、副总裁黄江吉

小米网售后总监张剑慧

小米网售后高级经理孙波

小米网新媒体总监钟雨飞

小米科技MIUI研发总监李伟星

小米客服高级总监杨京津

小米之家贵阳店长曾鸣

小米主要投资人、晨兴资本董事总经理刘芹

如果说，我的上一本书《互联网＋战略篇》向传统企业讲述了外部环境的变化，我希望通过这本书对小米的研究，讲述在""互联网＋""时代，我们从小米身上可以学到什么？应该发生哪些进化……最终帮助传统企业成功转型。

【媒体评论】

互联网对传统行业的渗透性已经到了最后也是最关键的阶段。小米的崛起是近年中国商界重要事件之一，它的经验对于互联网和制造业的融合有着重要的参考意义，无论对传统制造业还是对互联网企业而言，都是如此。小米如何用“互联网+”改变了手机业？刘润的书中给出了答案。——著名财经作家 吴晓波

• 作者： 上一当 发布时间：2015-09-02 10:33:35

  想了解一个行业你需要读100本书，关键是哪100本，这本不算在内。太浅显

• 作者： 等到风景都看透 发布时间：2016-03-17 06:02:42

  不如参与感

• 作者： 曾曾该曾 发布时间：2015-04-13 01:49:53

  一天时间看完，内容上案例与理论的结合很讨喜，最关键的是内容的提炼很到位，关键点都提到，而且都表达清楚了，思考方向传递到我这边基本流失不大，很多观点不谋而合，很有感触

• 作者： 胡阿忧 发布时间：2015-04-22 12:46:06

  是我看过对小米解析最高屋建瓴又恰到好处的书了，没有之一。从小米的创始人的访问，到对互联网+的剖析，给了我许多新的认识。包括对p2p的真正理解，对互联网+的真正认识，以及对那些改变人类命运的真实案例，都值得我重新再读一遍。

• 作者： feiandxs 发布时间：2015-06-16 15:30:38

  道理大多空泛，这些年已经被嚼烂了，但并不是说就一无是处。口水化的文字，在坐个火车什么的时候翻一翻还是可以的。

• 作者： 和和和和和 发布时间：2011-05-18 16:39:26

  啃过这本书的日文版，还是竖着排版的那种，院试也考了这个，苦死我了。

• 小米的“软书”

  作者：陈辑熙 发布时间：2015-12-28 11:19:01

  花了两个小时浏览了《互联网+：小米案例版》。现如今这类“快餐书”越来越多，虽说也不乏精华，但倘若真要一页一页读完，就太费时间了。有关小米的书，有三本比较有名，分别是《参与感》《超预期》和这本《互联网+》。三本书都不错，有着比商业逻辑更为深刻的思考，“参与感”“超预期”这种概念，甚至可以上升为哲学、心理学的命题，不仅在商业实践中适用，在其他很多领域乃至日常生活中同样值得借鉴。

  有人说，一家企业如果开始出书了，那么离没落也就不远了。小米现在的发展颓势初现，风头不复从前，不过这肯定不是出书的原因，具体是什么原因，自然轮不到我来分析。我倒觉得，一家企业，无论成功与否，出书都是一件值得鼓励的事，对内，可以总结成败得失，对外，可以提供经验教训。小米出书，至少于我而言，是口碑传播的一个成功案例。在我读完《参与感》《超预期》之后，这两本书的质量的确超出我的预期，而我也顿觉自己有了参与感，成功晋级伪“米粉”。所以我说，这是小米的一本“软书“。

  小米的战略其实是极富前瞻性的，奈何正如雷军自己所言，创业成功80%是运气。创业是一场赌博，自然有输有赢，并且赢的只是少数；一个赌徒即便赢的场次很多，也难免会栽跟头。小米在创业之初，应该就已经意识到了智能手机市场必将饱和，智能手机的发展终会遇到瓶颈，并且这个时间很快就会到来，所以甫一成立，就将自己定位成互联网公司，希望通过智能手机来获取用户，再用互联网服务来实现盈利和长远发展。这战略可谓高瞻远瞩，但是小米只实现了前半个目标，却没能实现后半个目标，个中缘由，我觉得最好的解释就是雷军的“风口论”。小米的确赶上了智能手机的风口，但是移动互联网的风早已经刮过了，这阵风，把PC时代的阿里、腾讯两口大猪吹飞起来了，而小米却没有赶上，失去了新发优势。当然，从另外一个角度来看，小米的衰落，是因为它背离了自己的“专注、极致、高效、快”的小米模式，以智能手机起家，却希望做成整个智能硬件生态，乃至于觊觎互联网服务，但都成绩惨淡，乏善可陈。

  的确，企业需要极具前瞻性的战略眼光，但更需要稳扎稳打，走好每一步。步子迈大了，咔，容易扯着蛋。类似的例子，出现在苏宁身上。苏宁在探索零售O2O方面，着力颇深，但传统企业的基因严重束缚了它的发展，玩转传统零售行业，苏宁游刃有余，但想转型互联网，它却被别人玩得团团转。在互联网时代浮夸风盛行的背景下，概念炒作层出不穷，“O2O时代已经到来”这句口号被喊得震天价响，但却鲜有人提出完整的转型解决方案。于是，传统企业中苏宁率先转型，倡导“零售O2O”，尽管时至今日，小有成就，但一路上磕磕碰碰，付出的代价也是惨重的。“零售O2O”没有错，但转型不宜操之过急，更不能罔顾实际。

  回到小米。面对当前的颓势，小米能否重振雄风，取决于两个方面：第一，高端机市场的开拓；第二，海外市场的开拓。而实践已经说明，小米手机长期以来的“低价”标签已经深入消费者心中，而这也正是小米在市场上呼风唤雨多年的最大基础，加之与苹果、三星、华为等巨头相比，缺乏技术积累，因而想要打入高端智能机市场，举步维艰。至于互联网服务，作为运营、营销手段依然具备优势，但是若想以此建立生态网络、实现盈利，则已经基本不太可能。小米具备太多硬件公司的基因，却缺乏互联网基因，想要建构互联网生态，只能依靠投资，不过，在BAT三足鼎立的格局下，小米能分到的羮，依然少得可怜。不过，高端机市场的争夺不可放弃，这是小米想要实现长远发展的必然选择，这就需要小米更加注重技术研发和积累，同时继续做好用户研究。另外一个方面，眼下最要紧的，是开拓海外市场，第三世界市场的体量，完全足够再造一个小米。

• 小米的互联网模式很重要

  作者：胡阿忧 发布时间：2015-04-23 10:21:27

  互联网+是个热词，热到烫，至今无人能平衡传统经济管理实践与这个热词。

  关于互联网+，最权威的提法来自今年两会，国家总理李克强在政府工作报告中首次提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展”。当一个热词上升到国家战略或者国家概念的时候，这就是一个大势所趋和顺势而为的事情了。小米公司创始人雷军提出的“互联网七字诀：专注、极致、口碑、快”，深深的刺激着每一个在互联网中追逐梦想的人。当互联网热词有了现实成功案例的小米之后，学习者如潮水般涌来：有些人是来学习小米模式和小米互联网思维的，有些人是在挑战互联网思维对传统行业的侵袭的，更多的人则还在思考和试探性了解小米的内在成功模式。这本《互联网+：小米案例版》是我所读过的把“小米模式”和“互联网+”思维结合的最完整的书籍，书中对小米创始人的专访以及对投资人，用户的多角度参与提炼出“小米的‘互联网+’”模式，是值得每一个对“互联网+”和“小米模式”有兴趣的人阅读学习的。

  书中前半段高屋建瓴的提出了小米的思考模式，这本书中讲了一个小米的战略高度，即雷军和他的创始人、投资人以及小伙伴有非常高瞻远瞩的战略眼光。他们自身是在行业里沉浸十多年的老兵，对市场和对商业模式有一些自己的认知和感触，通过自身的热情和不断的多方面沟通，从思维到实践成就了小米。这本书让我明白了一个大家都理所当然但我认为有问题的话题：成功之后的人说什么都是真理，而成功之前他说什么都不是。从这本书中讲述雷军的案例来看，他不是成功之后说的话和提出的理论很厉害、很有战略眼光，而是在他决定自己要做什么并用心去做，努力思考，沉浸在自我和现实世界之间的不断摸索、思考出来的话——这些思考和摸索产生的感悟和理论，很厉害、很有战略眼光。这些理论或许早就有，或许是成功之后悟出来的，但绝对不是“他成功之后说的话都是真理”。

  雷军是一个成熟的二次创业者。他有更多的优势适合创业企业少走弯路，他有更多的关系资源能帮助他走向成功，他也有足够的财务自由支撑他创业失败后的生活出路；然而，这本书里面讲的他的创业动机根本就不是钱的问题，他在寻找自我。小米从开始创业到今天的成功，每一步都是他从金山之外的学习和再出发，这一点是本书的重点：传统企业如何通过资本和市场的协调发展，走“互联网+”的发展道路。

  “互联网+”是个概念，并不是企业有了互联网（微博、微信和各种网络平台）这样的企业就是互联网企业，而是他们从互联网的特点出发去思考自己的商业逻辑。如同众多管理学理论的实践者一样，任何一套理论都有特定假设前提和时代大环境，今天的中国从政府、投资人到创业者都在通过各种自身的能力支持互联网的创业（大环境），使得互联网创业企业更容易脱颖而出——大环境已经具备了。互联网思维，就是一套思维逻辑和理论概括，很多理论的提出者自己按照自己理论模式经营商业，都失败的很厉害，雷军提出的互联网七字诀及其他理论如何让小米走到今天又坚持走的更远呢？这或许就是理论派创业和实践派创业再整理理论的过程区别，这本书是总结这些理论最恰如其分的集大成者。

  书的结构是从小米创始人访谈及各个参与者（投资人、购买者和小米工程师（服务者）、合作伙伴）去验证小米模式的互联网思维，通过国家战略的“互联网+”思维去整理“小米的互联网+”实践理论，从而抽离出小米的成功模式，参与到互联网大浪潮的小米成了今天的弄潮儿，更多的互联网创业者是可以从这本书中吸取养分的。虽然本书的目的以及作者的经历和职业目标是帮助传统企业过度到“互联网+”的行业中来，但这本书最大的特点就是讲清楚了互联网+，以小米的名义重新梳理民营企业中在互联网行业的佼佼者，为后者者增加知识储备和案例整理。

  今天的小米已经无人不知了，但知道小米的成功仅仅是学习互联网思维的一个案例的开始。互联网是天然的无边界的商业土壤，他带给人们的是免费的各类信息，解决了人类发展历史中无法解决的“信息不对称”和尾大不掉的“二八理论”。只要你足够聪明、足够勤奋、足够用心，互联网思维、互联网+以及一切互联网新兴理论都是你成功的工具。