现代殡葬文化建设概论【正版书籍，满额减】 pdf epub azw3 2024 下载

《殡葬学科丛书：殡葬公共关系学》中介绍了殡葬业属于服务业的范畴，而且是服务业中一个特殊的永恒的行业。殡葬服务是一个专业服务领域，并与许多科学技术专业密切相关。殡葬业要发展，需要一大批掌握专业知识和技术、适应殡葬业发展需求的专门人才和高素质员工。

殡葬业要加快发展，就必须贯彻落实“以人为本”的科学发展观和“科教兴国”战略，加强科学技术研究和专业教育，加速培养一大批殡葬专业人才和高素质员工。要把殡葬业和殡葬活动作为科学技术研究对象，广泛深入地进行有关理论研究，将日新月异的现代科学技术成果应用到殡葬行业中来。要加强教育和培训，培养专业人才，提高殡葬业从业人员素质，提高殡葬服务专业化水平。系统、科学的教材是开展殡葬专业教育和培训的依据。全方位、多层次的殡葬业教育培训，急需多种专业内容和形式的教材。

绪论

第一节建立与发展殡葬业公共关系学的意义

一、适应殡葬事业改革形势的需要，促进殡葬业发展

二、有助于提高殡葬业知名度和树立殡葬组织良好形象，提高社会地位

三、促进殡葬企业经营活动的发展，增进企业效益和社会效益

第二节殡葬业公共关系面临的任务

一、强化殡葬行业公关特色，营造殡葬经营与服务的良好环境

二、推进行业公关职业化，加强行业公关状态的管理

三、提高殡葬业公关策划水准，发挥高层次公关职能

第三节殡葬业公共关系特点

一、殡葬组织和殡葬商品的特点衍生的殡葬业公共关系特点

二、由殡葬组织特定公众衍生的特点

第四节殡葬业公共关系目标

一、树立殡葬组织良好形象，提高殡葬业社会地位

二、传播殡葬文化，推进殡葬文明

第一章公共关系概述

第一节公共关系的产生与发展

一、公共关系产生的时代背景与条件

二、公共关系发展的过程

第二节公共关系学的定义

一、国际公共关系协会关于公共关系的定义

二、《韦伯斯特二十世纪新辞典》关于公共关系的定义

三、《大英百科全书》定义

四、美国社会科学家哈罗博士的定义

第二章殡葬业公共关系学基本原理

第一节殡葬业公关运营的动态原理

一、殡葬业公共关系状态

二、殡葬业公共关系动态原理

第二节殡葬业公关运营的系统原理

一、系统论基本含义

二、系统论的意义

第三节殡葬业公关运营的反馈原理

一、什么是反馈原理

二、如何运用反馈原理

第四节殡葬业公关运营的动力原理

一、物质动力

二、精神动力

三、信息动力

第三章殡葬业公共关系的主体与客体

第一节殡葬业公共关系主体

一、社会组织

二、社会组织运行

三、殡葬组织运行

四、殡葬组织公关运营

五、殡葬组织目标与殡葬公关目标

第二节殡葬业公共关系客体

一、殡葬业公众环境

二、殡葬业公众的特点

三、殡葬业公众分类

四、殡葬业公众网络

第三节殡葬组织公关运营的方式

一、殡葬服务行为

二、专业性公关策划

第四章殡葬业公共关系传播沟通

第一节殡葬业传播沟通概述

一、传播是社会的粘合剂

二、传播的过程

三、信息载体

四、传播方式

五、殡葬业公共关系中的传播

第二节殡葬业传播沟通层次

一、信息层次

二、感情层次

三、态度层次

四、行为层次

第三节殡葬业公共关系传播沟通中介因素

一、殡葬心理

二、丧葬习俗

三、环境氛围

四、丧属群体

第五章殡葬业内部公共关系

第一节殡葬业公共关系类型概述

一、殡葬业主体型公共关系

二、殡葬组织功能型公共关系

三、殡葬组织对象型公共关系

四、殡葬业方向型公共关系

第二节员工关系

一、员工关系的重要地位

二、对殡葬业员工关系的要求

三、处理员工关系的途径

四、传播沟通方法

第三节股东关系

一、股东关系

二、如何协调股东关系

第六章殡葬业外部公共关系

第一节丧属关系

一、树立丧属至上观念，提供全面周到丧葬服务

二、维护丧属公众利益，营造适宜的丧葬环境氛围

第二节政府关系

一、政府也是公众，且是重要公众

二、协调政府关系方法的探索

第三节社区关系

一、殡葬业社区关系

二、殡葬组织如何开展社区公关工作

三、常用的公关手段

第四节媒介关系

一、媒介关系的重要性

二、殡葬组织如何处理媒介关系

第五节协作者关系

一、殡葬组织的协作者公众类型

二、处理协作者关系要点

第六节殡葬业涉外公共关系

一、殡葬业涉外公共关系含义

二、殡葬业涉外公共关系的对象

三、殡葬业涉外公共关系的功能

四、殡葬业涉外公关传播沟通方式

第七章殡葬业公共关系职能

第一节辅助殡葬组织领导决策

一、殡葬组织决策与公共关系运营

二、殡葬业公共关系运营是重要的信息源

三、殡葬业公共关系是殡葬组织的监控系统

四、殡葬业公共关系职能活动引导公众价值认同

第二节树立殡葬组织形象、

一、殡葬业组织形象及其特点

二、殡葬组织形象分类

三、殡葬业公共关系在殡葬业形象建设中的作用

四、树立殡葬组织良好形象的途径

第三节协调殡葬组织内外部关系

一、殡葬组织协调内外部关系的必要性

二、“关系的协调”

三、协调公共关系要抓重点和时机

第四节倡导殡葬文明、传播殡葬文化

一、发挥教育引导职能、推进殡葬文明

二、创新思维，营造优越的殡葬环境，把公墓变成文化教育的基地

第八章殡葬业公共关系基本原则

第一节目标导向原则

一、什么是目标导向原则

二、为什么要遵循目标导向原则

三、把殡葬业公关运营纳入目标管理

第二节真诚服务原则

一、真诚服务原则的含义

二、如何提供真诚服务

第三节互利互惠原则

一、互利互惠原则含义

二、如何贯彻互利互惠原则

第四节综合效益原则

一、综合效益原则基本含义

二、为增进社会效益服务

三、为创造企业经济效益服务

第五节开拓创新原则

一、创新原则内涵

二、创新的必要性

三、如何贯彻创新原则

第九章殡葬业公共关系工作程序

第一节殡葬业公共关系工作程序概述案例介绍

第二节前期调查研究

一、前期调查研究的意义

二、前期调查的内容与方法

第三节制订计划方案

一、确定公共关系活动的目标

二、如何制订行动计划

第四节实施传播

一、言语传播

二、文字传播

三、实像传播

第五节评估公关效果

一、回顾目标

二、了解情况

三、报告结果

四、用于决策

第十章殡葬业公共关系实务

第一节如何进行殡葬组织公共关系状态调查

一、调查内容

二、调查研究方法

第二节如何召开记者招待会

一、会议准备工作

二、会议过程中有关事项

三、会后的工作

第三节如何做好公众接待工作

一、被动应约型接待

二、主动约请型接待

三、案例

第四节如何处理突发事件

一、掌握事件全面情况

二、形成有力的处理对策

第十一章殡葬业公共关系机构设置与人员培训

第一节如何设置殡葬业公共关系机构

一、建立殡葬业公关机构的必要性

二、设置殡葬组织公关机构的原则

三、殡葬组织公关机构模式

第二节如何进行殡葬业公共关系人员培训

一、培训的内容

二、人员培训的途径与方法

第三节全员公关培训

一、抓好全员培训的落实工作

二、全员培训要求

三、开展相关的活动

录

参考文献

后记

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• 作者： 君の隣 发布时间：2021-12-23 10:56:19

  只有考试才能强迫我看下去专业书（满脸微笑

  不愧是柏浪涛编的，和法考思维高度契合，考前看的话会有很大的帮助，尤其是因果关系部分，对于狭义因果关系错误，结果的提前实现，结果的推迟发生论述很清晰。

• 作者： 海獭 发布时间：2010-07-15 17:56:41

  挺有趣的，把失败的作品都拿上来比，可以让我们看到创作的轨迹。

• 作者： 害羞河豚 发布时间：2018-11-22 13:31:01

  郊野公园的介绍还有案例都还不错 不喜欢翻译 很生硬

• 作者： 子龙 发布时间：2021-01-06 11:03:04

  用绘本画册的形式展现网球的趣味，吸引人的方式

• 作者： 繁一一 发布时间：2019-09-11 23:22:24

  山不过来，你就自己走过去。

• 作者： 张震老婆（V） 发布时间：2021-09-02 00:34:52

  很轻松治愈有趣，日子过得很紧巴，但两个人在一起还是很快乐，老婆的性格太可爱了，反而是老公的视角，偶尔让我有一点疑问，又想看漫画就别太严肃了吧！

• 这篇书评即是我对这套学习理论的践行

  作者：好学小姐 发布时间：2019-01-03 23:36:07

  看完整体的感受：阅读起来并不像他的广告语那样让学习轻而易举，包括书里倡导的核心理念反而是相反的。

  文章的结构和我们习以为常的总分总、标题会概括整个核心思想并不一致，而是按照他们的理论进行了大量的穿插、重复，看起来也会很别扭。

  （想了解这本书的核心内容可以直接拉到第二遍开始看）

  第一遍：靠记忆码出的字，40mins，粗体为我在回忆过程中认为没记清楚的部分。

  一、学习模式从无效到有效的排序为：

  1. 一次阅读

  2. 集中性重复阅读

  3. 间隔性重复阅读

  4. 间隔性重复阅读+检索练习

  5. 间隔性重复阅读+检索练习+穿插练习

  6.

  间隔性重复阅读+检索练习+穿插练习+

  与已知信息进行关联

  7.

  间隔性重复阅读+检索练习+穿插练习+与已知信息进行关联+

  细化

  8.

  间隔性重复阅读+检索练习+穿插练习+与已知信息进行关联+细化+生成

  二、几个对我来说比较重要的观点

  1. 集中性重复阅读的误区：学生时期为应付考试，会在考试前进行集中性的背诵和记忆，这种学习只能带来短期的记忆。那为什么会给我们带来有用的假象呢？一是虽然是短期，但也是记住了，能应付考试。

  二是环境的影响，身边的同学和老师也是这样执行的。

  2. 检索练习的间隔：没有硬性标准，最好的软性标准为感觉有点忘了的时候进行检索。

  3. 检索练习的方式：包括不看资料回忆、给自己提问题回答、测试、考试、和其他人沟通讨论找标准判断自己掌握的程度。

  4. 检索练习的内容筛选：越重要的内容，重复检索的次数应该越多，而不应以自己觉得的熟练程度为标准。

  5. 学习比较重要的心态：要明白越重要的东西难度越大，学习中碰到的困难的越多，成长也会越大，要做好这个心理准备。要勇于挑战困难，不要碰到困难就逃避。

  6. 总结：付出越多的事情得到越多，花更多时间和精力在记忆上，记得也就越牢靠。不要追求速成的方法。

  第二遍：根据自己之前笔记记录的核心观点进行对照补充，粗体为我实际没记清楚的部分。

  一、学习模式从无效到有效的排序为：

  1. 一次阅读

  2. 集中性重复阅读

  3. 间隔性重复阅读

  4. 间隔性重复阅读+

  立即

  检索练习

  5. 间隔性重复阅读+

  延迟

  检索练习

  6. 间隔性重复阅读+延迟检索练习+

  集中

  练习

  7. 间隔性重复阅读+延迟检索练习+穿插练习

  8. 间隔性重复阅读+延迟检索练习+穿插练习+细化

  9. 间隔性重复阅读+延迟检索练习+穿插练习+细化+生成

  二、几个对我来说比较重要的观点

  1. 集中性重复阅读的误区：学生时期为应付考试，会在考试前进行集中性的背诵和记忆，这种学习只能带来短期的记忆。那为什么会给我们带来有用的假象呢？一是虽然是短期，但也是记住了，能应付考试。二是环境的影响，身边的同学和老师也是这样执行的。

  2.

  检索联系的好处：发现没有掌握好的地方。

  3. 检索练习的间隔：没有硬性标准，最好的软性标准为感觉有点忘了的时候进行检索。一般至少要睡一觉以后比较好

  4. 检索练习的方式：包括不看资料回忆、给自己提问题回答、测试、考试、和其他人沟通讨论找标准判断自己掌握的程度

  （避免学习错觉）

  。

  5. 检索练习的内容筛选：越重要的内容，重复检索的次数应该越多，而不应以自己觉得的熟练程度为标准。

  6.

  穿插练习：又叫多样化练习，能同时练习辨认和归纳的能力。

  7.

  细化：把心知和已知联系起来。

  8.

  生成：用自己的方式重述核心观点。

  9. 学习比较重要的心态：要明白越重要的东西难度越大，学习中碰到的困难的越多，成长也会越大，要做好这个心理准备。要勇于挑战困难，不要碰到困难就逃避。

  重要的事情都是困难的。化解失败带来的焦虑感。

  10.

  不用担心自己记得太多脑袋爆炸，通过多次练习，知识会变成习惯，转移到大脑的基底核里，变成条件反射，你不用费力就能轻松想起。所以大脑的容量是无限的。

  11.

  努力学习的意义：会改变你的大脑，建立新的连接，建立心智模型，拓展你的能力。

  12. 总结：付出越多的事情得到越多，花更多时间和精力在记忆上，记得也就越牢靠。不要追求速成的方法。

• 读《马尔克斯传》

  作者：ByKoma 发布时间：2022-11-30 11:37:03

  就像海明威大师的一句“再见，我的朋友”就让马尔克斯无比振奋一样，这本书将给我永久的激励。

  读本书可以了解：

  1，马尔克斯的生平，他的童年、家庭关系、在写作道路上的挣扎，从而理解他作品的形式、象征、主题基调。

  比如象征爱和幸运的黄蝴蝶，是由于他在老家童年对后院花园的回忆；

  比如他的作品透着真实又透着魔幻，其实并非全部虚构，而是基于对历史材料、科学的扎实考究后，对真实的夸张化；

  比如他写《百年孤独》是对自己叙事表达的挑战。只用了18个月，是因为从他写第一本书《家》起，他已经在深深思考家、宿命、孤独、独裁等课题。而《百年孤独》是他四十岁时厚积薄发的实力。

  文中有一段：

  “马尔克斯开着车。忽然，一句话出现在他的脑海中：“许多年以后，奥雷里亚诺·布恩迪亚上校站在行刑队面前，准会想起父亲带着他去见识冰块的那个遥远的下午。”这句突然出现在脑海中的话语就如同黎明前出现的第一道光芒，一切的黑暗和雾霭在它的面前都烟消云散。马尔克斯终于为他那部从18岁起就不断构思的小说找到了开头的第一句话。”

  马尔克斯说：全书最难的地方就是第一段，整部作品的语气、节奏和风格都要考虑在内。这一段一定得写扎实，尤其是作者还处于一种迷茫，找不到支撑点的状态时。

  这就是最有名的那句话的由来。最开始下的心情、那几笔最重要，是气氛的表达。如果前面氛围不对，后面往往很难调回来。

  原文还有这一段：

  “我的书中有这样一个场景：一个被枪打死的角色，他的血慢慢地四散流淌开，一直到流淌到他母亲的面前。其实不仅仅是这一个片段，我的这一整本书都是这个样子，当然遣词造句，我会细细地斟酌。”他顿了顿，继续说道，“我的这本书，就像是博莱罗舞曲，我可能会因它而一夜成名，也可能会因为它而头破血流。”

  马尔克斯对《百年孤独》能否被认可接受并不自信，但他觉得需要去表达自己已经探索很久的史诗般的、歌曲般的表达方式，这就是小说之于电影表达不一样的地方。小说更有想象空间。所幸，他的黄蝴蝶终给他带来好运。作者对此有个绝美的形容：马尔克斯捕获了一头最完美的狮子。

  2，读本书还可以按时间线梳理了马尔克斯在什么样的人生境遇和思想下写了什么作品。

  比如《没有人给他写信的上校》是参考外公等待抚恤金的场景、鱼市上等船的男子、在巴黎穷困潦倒的个人体验；

  比如《霍乱时期的爱情》是他父亲去世后，他参考父母亲的爱情故事写出来关于死亡和爱情的思考。

  比如《苦妓回忆录》是他面对日复一日衰老的身体和死亡威胁的人生尾声发出的无声抗议。

  马尔克斯是人间事的记录者，深情决绝投入自己喜欢的、擅长的事业，探究他想表达的东西最好的叙述模式。全书看完感觉他很少失去自己的信仰，或者很快能够重回正确之路。他的邻居、朋友、家人为他的才华和坚持信服，无形中给了各种帮助。他在烟雾缭绕的书房、在巴黎艰苦的顶楼房间、在报社黑暗的夜晚，都坚持在为写好自己的故事努力，扎实地探究资料、富有诗意地表达，因为有想要诉说。

  最好的老师就是自己的偶像，就像海明威大师的一句“再见，我的朋友”就让马尔克斯无比振奋一样，这本书将给我永久的激励。前进、前进。